Créer du lien avec les citoyens

Des efforts constants de la part des communicants publics pour créer du lien avec les citoyens, et pourtant une action souvent challengée… Quelles solutions pour dépasser ce constat ?

• D’une part, deux tiers des communicants publics (69 %) déclarent que les communications de leur organisation sont aujourd’hui plus efficaces qu’il y a cinq ans.  Et la moitié d’entre eux déclarent que leur organisation a fait des efforts significatifs pour instaurer une plus grande confiance entre l’État et les citoyens. (enquête internationale Leaders Report auprès de communicants publics 2022)
• D’autre part, l’opinion moyenne des Français à l’égard des services publics poursuit sa baisse enclenchée l’an dernier pour atteindre son niveau le plus bas enregistré depuis 2019 (à 44 %), soit un recul de 8 points sur 2 ans (baromètre de l'institut Paul Delouvrier 2023)

Laure Salvaing, directrice générale de Verian France, (ex Kantar public)  et Guillaume Caline, directeur de l'expertise Enjeux publics et opinion, nous présenteront les résultats de la 24e édition du baromètre Delouvrier sur les Services publics en France et le dernier Leaders’ Report Kantar-WPP qui analyse les tendances de la communication gouvernementale et publique dans le monde.