Médias sociaux et collectivités locales : où en est-on ?

Comment ont évolué la stratégie et la présence des collectivités locales sur les réseaux sociaux depuis 2018 ? Quelles sont les plateformes les plus utilisées et les plus influentes ? À quelles évolutions s'attendre dans les prochains mois ?

Swello et l'Observatoire social média des territoires ont mené en 2022 une grande enquête auprès des communes, métropoles, départements et régions, dont ils nous dévoilent les principaux enseignements.